Terms of Use — THE MESSAGE

Our commitment

Welcome to The Message.

Our goal is simple.

To create a safe, respectful and trusted place where people can find encouragement, guidance and hope.

These Terms of Use explain how our platform works, what you can expect from us and what we ask from every member of our community.

By using The Message you agree to these Terms.

1. About The Message

The Message is a digital wellbeing platform designed to provide inspirational, educational and spiritual content together with personalised guidance supported by artificial intelligence.

The platform is intended to encourage personal reflection, emotional wellbeing, learning and personal development.

The Message does not provide medical treatment, psychotherapy, legal advice, financial advice or emergency assistance.

2. Who may use the platform

You may use The Message only if you:

comply with these Terms;
comply with applicable laws;
provide accurate account information where required;
use the platform respectfully and responsibly.

The Company may restrict access where these requirements are not met.

3. Our services

Depending on your subscription and available features, The Message may include:

Daily Messages;
AI-assisted guidance;
personal journal;
progress tracking;
goals and reflections;
educational materials;
audio and video content;
notifications;
community features;
future digital services introduced by the Company.

The Company may improve or modify the Service over time.

4. User responsibilities

By using the Service, you agree to act responsibly and in good faith.

You are responsible for:

maintaining accurate account information;
keeping your login credentials secure;
ensuring that your use of the Service complies with applicable laws;
respecting the rights, privacy and dignity of other Users;
reviewing important updates to these Terms.

You are solely responsible for decisions you make based on information or AI-generated responses provided through the Service.

5. Acceptable behaviour

The Message is intended to remain a respectful and supportive environment.

When using the Service you agree to:

communicate respectfully;
avoid abusive or offensive language;
respect differing beliefs and opinions;
contribute constructively to the community;
use the platform only for lawful purposes.

Users must not intentionally disrupt, misuse or undermine the experience of other Users.

6. Community rules

Where community features are available, Users agree to:

support a safe and welcoming environment;
avoid harassment or discrimination;
refrain from sharing harmful, illegal or misleading content;
protect the privacy of other Users;
report behaviour that may threaten the safety of the community.

The Company reserves the right to remove content or restrict participation where Community Guidelines are breached.

7. Subscriptions

Certain Services require an active paid Subscription.

Subscription plans, pricing and available features are presented before purchase.

Subscriptions automatically renew unless cancelled before the end of the current billing period.

Payments are processed through authorised payment providers.

Refunds are governed by the Company’s Refund Policy and by the applicable rules of Apple App Store or Google Play where relevant.

8. Artificial intelligence

Artificial intelligence is used within the Service to provide personalised guidance, educational content and recommendations.

AI-generated responses are intended to support personal reflection and should not be treated as professional advice.

Users should always exercise independent judgement when making important decisions.

The Company continually works to improve AI quality but cannot guarantee that every response will be accurate, complete or appropriate for every individual situation.

9. Privacy & data protection

Your privacy is important to us.

The Company processes personal data in accordance with applicable data protection legislation, including the UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), the EU General Data Protection Regulation (EU GDPR), the UK Data Protection Act 2018 and other applicable privacy laws.

Our Privacy Policy explains:

what information we collect;
why we collect it;
how we use it;
how long we retain it;
how it is protected;
your rights regarding your personal data;
how you can contact us regarding privacy matters.

By using the Service, you acknowledge that your personal data will be processed as described in our Privacy Policy.

10. Intellectual property

All intellectual property rights relating to The Message remain the exclusive property of TENFOLD GROWTH LIMITED or its licensors.

This includes all software, branding, AI technologies, Daily Messages, educational materials, graphics, videos, audio content, designs, trademarks, databases and other proprietary materials.

Users receive a limited licence to access and use the Service. Nothing in these Terms transfers ownership of any intellectual property rights.

11. Termination

Users may stop using the Service at any time.

The Company may suspend or terminate access where:

these Terms are violated;
fraudulent activity is detected;
the safety of the Service or other Users is at risk;
required by applicable law.

Termination does not affect rights or obligations that arose before termination.

12. Changes to these Terms

The Company may update these Terms from time to time.

Where changes are material, Users will be notified through the Service or by other appropriate means.

Continued use of the Service after updated Terms become effective constitutes acceptance of the revised Terms.

13. Governing law

These Terms are governed by the laws of England and Wales.

Any disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales unless mandatory law provides otherwise.

14. Contact information

TENFOLD GROWTH LIMITED
Company Number: 10738590
Registered Office
115 Devonshire Road
Flat 11, Cairn House
London
SW19 2EQ
United Kingdom
Email: support@themessageglobal.com

Final provisions

Thank you for using The Message.

We are committed to building a trusted platform that respects every person, protects privacy and encourages hope, learning and personal growth.

Наші зобов’язання

Ласкаво просимо до The Message.

Наша мета проста.

Створити безпечний, доброзичливий та надійний простір, де люди можуть знайти підтримку, натхнення та новий погляд на життєві ситуації.

Ці Умови користування пояснюють, як працює наша платформа, чого Ви можете очікувати від нас і яких правил ми просимо дотримуватися кожного учасника спільноти.

Використовуючи The Message, Ви погоджуєтеся з цими Умовами.

1. Про The Message

The Message — це цифрова платформа для особистого розвитку та підтримки, яка надає натхненний, освітній і духовний контент, а також персоналізовані рекомендації за допомогою технологій штучного інтелекту.

Платформа створена для підтримки особистих роздумів, емоційного благополуччя, навчання та саморозвитку.

The Message не є медичним, психотерапевтичним, юридичним, фінансовим сервісом або службою екстреної допомоги.

2. Хто може користуватися платформою

Ви можете використовувати платформу The Message лише за умови, що:

дотримуєтеся цих Умов;
дотримуєтеся вимог чинного законодавства;
надаєте достовірну інформацію під час створення облікового запису (якщо це необхідно);
користуєтеся платформою відповідально та з повагою до інших.

Компанія має право обмежити доступ до платформи у разі порушення цих вимог.

3. Наші послуги

Залежно від Вашої Підписки та доступного функціоналу, платформа може включати:

Щоденні Послання;
персоналізовані AI-рекомендації;
особистий щоденник;
відстеження прогресу;
цілі та роздуми;
навчальні матеріали;
аудіо- та відеоконтент;
сповіщення;
функції спільноти;
інші цифрові сервіси, які можуть бути додані Компанією в майбутньому.

Компанія залишає за собою право вдосконалювати або змінювати функціонал платформи.

4. Відповідальність користувача

Використовуючи Сервіс, Ви погоджуєтеся діяти добросовісно та відповідально.

Ви несете відповідальність за:

підтримання актуальності інформації свого облікового запису;
збереження конфіденційності своїх даних для входу;
використання Сервісу відповідно до чинного законодавства;
повагу до прав, приватності та гідності інших Користувачів;
ознайомлення з важливими оновленнями цих Умов.

Ви самостійно несете відповідальність за рішення, прийняті на підставі інформації або AI-відповідей, отриманих через Сервіс.

5. Прийнятна поведінка

The Message створений як безпечний, поважний та підтримуючий простір.

Використовуючи платформу, Ви погоджуєтеся:

спілкуватися з повагою;
утримуватися від образливої або агресивної поведінки;
поважати різні переконання та погляди;
робити позитивний внесок у спільноту;
використовувати платформу виключно з законною метою.

Користувачам забороняється навмисно порушувати роботу платформи або створювати негативний досвід для інших людей.

6. Правила спільноти

Якщо на платформі доступні функції спільноти, Користувач погоджується:

підтримувати безпечну та дружню атмосферу;
не допускати переслідування або дискримінації;
не поширювати шкідливий, незаконний або оманливий контент;
поважати конфіденційність інших Користувачів;
повідомляти про поведінку, яка може загрожувати безпеці спільноти.

Компанія має право видаляти контент або обмежувати участь Користувача у разі порушення Правил спільноти.

7. Підписки

Доступ до окремих функцій Сервісу можливий лише за наявності активної платної Підписки.

Інформація про тарифи, вартість та доступні можливості відображається перед оформленням Підписки.

Підписка автоматично поновлюється до моменту її скасування.

Оплата здійснюється через авторизованих постачальників платіжних послуг.

Повернення коштів регулюється окремою Політикою повернення коштів Компанії та правилами Apple App Store або Google Play, якщо вони застосовуються.

8. Штучний інтелект

На платформі використовуються технології штучного інтелекту для формування персоналізованих рекомендацій, освітнього контенту та підтримки Користувачів.

AI-відповіді призначені для особистих роздумів і не повинні розглядатися як професійна консультація.

Під час прийняття важливих рішень Користувач повинен керуватися власною оцінкою ситуації та, за необхідності, звертатися до відповідних фахівців.

Компанія постійно вдосконалює AI, однак не може гарантувати абсолютну точність або повноту кожної відповіді.

9. Конфіденційність та захист даних

Ваша конфіденційність є одним із наших головних пріоритетів.

Компанія здійснює обробку персональних даних відповідно до вимог UK GDPR, EU GDPR, Закону Великої Британії про захист даних 2018 року (Data Protection Act 2018) та іншого застосовного законодавства у сфері захисту персональних даних.

Наша Політика конфіденційності пояснює:

які дані ми збираємо;
з якою метою ми їх збираємо;
як ми їх використовуємо;
як довго вони зберігаються;
як забезпечується їхній захист;
які права Ви маєте щодо своїх персональних даних;
як зв’язатися з нами з питань конфіденційності.

Використовуючи Сервіс, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з нашою Політикою конфіденційності та погоджуєтеся з описаними в ній принципами обробки персональних даних.

10. Інтелектуальна власність

Усі права інтелектуальної власності щодо The Message належать виключно TENFOLD GROWTH LIMITED або її ліцензіарам.

До таких об’єктів належать програмне забезпечення, бренд, AI-технології, Щоденні Послання, навчальні матеріали, графічні матеріали, відео, аудіоконтент, дизайн, торговельні марки, бази даних та інші результати інтелектуальної діяльності.

Користувачу надається лише обмежене право користування Сервісом. Жодне положення цих Умов не означає передачу права власності на будь-які об’єкти інтелектуальної власності.

11. Припинення

Користувач має право припинити використання Сервісу у будь-який момент.

Компанія може тимчасово обмежити або остаточно припинити доступ до Сервісу у разі:

порушення цих Умов;
виявлення шахрайської діяльності;
виникнення загрози безпеці Сервісу або інших Користувачів;
необхідності виконання вимог законодавства.

Припинення доступу не впливає на права чи обов’язки, які виникли до моменту такого припинення.

12. Зміни до цих Умов

Компанія має право періодично оновлювати ці Умови.

У разі внесення істотних змін Користувачі будуть повідомлені через Сервіс або іншим належним способом.

Подальше використання Сервісу після набрання чинності оновленою редакцією Умов означає згоду Користувача з такими змінами.

13. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством Англії та Уельсу.

Будь-які спори підлягають виключній юрисдикції судів Англії та Уельсу, якщо інше не передбачено обов’язковими нормами законодавства.

14. Контактна інформація

TENFOLD GROWTH LIMITED
Номер компанії: 10738590
Юридична адреса
115 Devonshire Road
Flat 11, Cairn House
London
SW19 2EQ
United Kingdom
Email: support@themessageglobal.com

Прикінцеві положення

Дякуємо, що користуєтеся The Message.

Ми прагнемо створювати платформу, засновану на довірі, повазі до кожної людини, захисті її приватності та підтримці особистого розвитку, навчання й надії.